12. Правила подачи жалоб
12.1. Общие положения
Жалоба — официальный запрос на рассмотрение нарушения, поданный игроком или администратором. Все жалобы должны соответствовать установленной форме, содержать доказательства и подаваться в установленный срок.
12.2. Требования к форме жалобы
- дата подачи;
- ник подающего;
- ник нарушителя;
- описание ситуации;
- пункт правил или регламента, который был нарушен;
- доказательства (видео, скриншоты, логи);
- желаемая мера воздействия (при необходимости).